レポート | AIビジネス研究会

2025年10月25日2025年10月25日

【2025年10月定例会】AI時代の顧客満足を再定義する ― 診断士に求められる新たな価値創造の視点

「便利になった＝顧客が満足している」と思い込んでいませんか。アプリ、チャットボット、無人受付端末…。DXが進むほど、顧客は“見えない不満”を抱えています。いま問われているのは、「顧客の心をどう読み解くか」です。

2025年10月度の定例会ではIPSホールディングス株式会社　コンサルタント足利　国洋氏、東京大学発のAIベンチャーを率いる株式会社アウターク CEO西山　瑞生氏をお招きして、DX/AIサービス開発の最前線の視点から「顧客満足の本質」に迫り、“顧客の不満を価値に変える”DX／AIサービス設計の考え方と実践的なヒントを得ることができました。

2025年9月27日2025年10月21日

【2025年9月定例会】AIが“台車”と“脳波”で未来を変える！？

もしAIに手足が生えたら働き方はどう変わるのか――。そんな突拍子もない問いかけから、2025年9月20日の定例会はスタートしました。テーマは「未来の働き方」。今回は“ロボット対決”と“アンケートを使わないマーケティングリサーチ“という、一見すると突飛だけれど本質を突いた議論が展開されました。

2025年7月19日2025年8月20日

【2025年7月定例会】マーケティングDX

生成AIが当たり前となり、誰もが“そこそこの”成果を出せる時代。そんな中で──あなたは中小企業診断士として、経営者に価値を提供するために何で差別化しますか？

2025年7月19日の定例会では、この問いをテーマに、元電通のAIベンチャー社長を招聘し、顧客の裏側にある心理構造を読み解く最新手法や事例を学び、自分をプロデュースするワークショップを行いました。

2025年6月26日2025年6月26日

【2025年6月定例会】未来の働き方特集1（経営分野）

日本のIT、なんだか世界に置いていかれている気がしませんか？

でも、AIエージェントには、こうした状況を変える力があるかもしれません。6月の定例会では、その可能性に満ちたAIエージェントの世界を学ぶべく、新進気鋭のエージェント専門家を招聘し、基本から実習を交えつつ診断士として何ができるか深掘りしてみました。

2025年5月28日2025年5月29日

【2025年5月定例会】AIエージェント特集１（経営分野）

2025年5月17日に開催されたAIビジネス研究会定例会では、「AIが切り拓く社会の未来」をテーマに、未来予測レポートAI2027の深掘りと、共生社会を実装する最新事例の講演、さらには参加型のワークショップを実施しました。

2025年4月26日2025年5月29日

【2025年4月定例会】過去と未来が今になる瞬間特集

2025年4月19日に、伊勢神宮をはじめベルサイユ、カーネギーホールなど世界で活躍されている日本舞踊アーティスト月妃女（つきひめ）さまをお迎えして、AIと伝統芸能の融合をテーマにしたワークショップを開催しました。

2025年3月20日2025年3月30日

【2025年3月定例会】ビジネスモデル変革特集

2025年3月15日、Zoomにて「ビジネスモデル変革特集」をテーマに定例会を開催しました。本会では、システム構築の最新手法をはじめ、生命保険業界における革新事例、さらには生成AIの発展を支える大規模言語モデルの役割について、多角的な視点で議論を深めました。

2025年2月15日2025年3月20日

【2025年2月定例会】ウェルビーイング特集

2月度の定例会は2025年2月15日にかながわ県民センターで開催されました。一般社団法人ウェルビーイングコミュニケーションラボラトリー（WBCラボ）の代表理事・おおばやしあや様をお迎えし、会員をはじめとする29名の皆様にご参加いただきました。

2025年1月24日2025年1月25日

2025年1月18日、AIビジネス研究会の定例会がZoomにて開催されました。今回のテーマは、「生成AIでアプリを開発しよう！特集」。初心者でも効率的にアプリを開発できる方法から、プロフェッショナルが活用する最新のテクニックまで、幅広いトピックが取り上げられました。急速に進化するAI技術が、アプリ開発を含むソフトウェア開発の方法をどのように変えつつあるのか、その最前線を学ぶ貴重な機会となりました。

2024年12月31日2025年1月24日